Atención a clientes en inglés - Campaña de telefonia

¿Cuentas con experiencia en atención a clientes o te gustaria crear una carrera y crecer en esta area? En TechMahindra contamos con una vacante ideal para ti como agente bilingüe de atención a clientes vía llamadas.

Estarás trabajando con TechMahindra y proporcionando servicio a una compañia de telefonia estadounidense con operaciones en gran parte de America y Europa.

¿Cuáles serian tus funciones en tu día a día con la empresa?

• Responder dudas o inquietudes de los clientes respecto a promociones, servicios o estados de cuenta.
• Brindar soporte técnico básico a los clientes que así lo requieran.
• Realizar labor de venta cruzada identificando oportunidades durante la interacción para ofrecer algún servicio adicional.

¿Qué buscamos de ti para ser un gran candidato para esta vacante?

• Un buen nivel de inglés, principalmente buena pronunciación y fluidez, B2+ en adelante son bienvenidos.
• Capacidad de multitasking.
• Disponibilidad de tiempo para ingresar a la brevedad.
• Comprensión y resolución de problemas.

¿Qué te ofrecemos como empresa?

• Jornada de trabajo de 8 horas más 1 hora de comida.
• Dos días de descanso consecutivos que pueden ser entre semana o fines de semana de acorde a la operación.
• Salario base de $14,000 a $18,000 pesos mexicanos con posibilidad de incrementar.
• Comisiones no topadas.
• Beneficios de ley desde el primer día y capacitación pagada al 100%.
• Beneficios superiores de ley al completar tu capacitación.
• Bonos por desempeño y productividad.
• Apoyo para transporte y servicio particular de traslado.
• Programa de referidos.
• Crecimiento a partir del cuarto més segun desempeño.

¿Qué necesitamos de ti?

• Preparatoria terminada.
• Curriculum actualizado
• Documentación completa (INE, certificado de estudios, acta de nacimiento, NSS, CURP, RFC, semanas cotizadas, constancia de situación fiscal y comprobante de domicilio).

¿Qué esperar una vez que apliques?

• Recibiras una llamada o mensaje de whatsapp confirmando la recepción de tu aplicación y dandote seguimiento para darte más detalles de la oferta y concretar una cita contigo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:

• Ayuda o servicio de transporte
• Programa de referidos
• Seguro de gastos médicos
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de la vista
• Seguro dental
• Seguro de vida